Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Intrabase

General
¿Qué es Intrabase?
Intrabase es una plataforma de gestión integral en la nube que integra correo electrónico, drive, calendario, facturación, finanzas, comercio electrónico, IA corporativa y muchas más herramientas en un solo ecosistema digital. Diseñada para profesionales, empresas y organizaciones.
¿Para quién está pensado Intrabase?
Para cualquier profesional, empresa u organización que necesite herramientas digitales integradas: autónomos, pymes, cooperativas, asociaciones, fundaciones y empresas de cualquier tamaño.
¿Puedo probar Intrabase antes de pagar?
Sí. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuitos sin compromiso ni necesidad de introducir tarjeta de crédito.
¿En qué idiomas está disponible?
Actualmente Intrabase está disponible en catalán, castellano, inglés y euskera. Estamos trabajando para añadir más lenguas y variedades dialectales.
¿Puedo migrar mis datos desde otra plataforma?
Sí. Ofrecemos herramientas de importación para correo (IMAP), contactos (CSV/vCard), archivos y calendarios. Para migraciones complejas, nuestro equipo te ayuda de forma personalizada.
Planes y precios
¿Qué planes ofrecéis?
Ofrecemos tres planes: Starter (6€/mes por usuario) con las herramientas básicas, Pro (15€/mes por usuario) con facturación, finanzas, gestión de clientes y más, y Business (28€/mes por usuario) con contabilidad, ERP, libros societarios y personalización completa. El asistente de IA está incluido en todos los planes, también en el Starter. Estos son los precios de la contratación anual; en modalidad mensual son 7€, 19€ y 35€.
¿La web está incluida en el plan?
No, y es a propósito. Lo que vale una web no depende de cuánta gente trabaje en tu oficina: una tienda que factura mucho puede tener a una sola persona detrás, y un equipo de diez puede no tener tienda. La web se contrata aparte en websfera.ai, desde 15€/mes por sitio, y la puedes enlazar con cualquier plan de Intrabase. Con Pro y Business, además, queda conectada con la facturación y el CRM.
¿Por qué necesito Intrabase si ya tengo una herramienta para cada cosa?
Porque el coste de tener una herramienta para cada cosa no es el precio de las suscripciones, sino el trabajo de mantenerlas de acuerdo. El mismo cliente acaba existiendo en el correo, en una hoja de cálculo, en el programa de facturar y en el CRM, y ninguno de los cuatro dice lo mismo; los datos se pasan de un sitio a otro copiando y pegando, y todo lo que no encaja en ningún sitio acaba en un Excel que solo entiende quien lo hizo. Intrabase reúne el correo, el drive, los documentos, el calendario, el chat, la facturación, la gestión de clientes y el resto de aplicaciones sobre una sola base de datos: la información se introduce una vez y la usan todas las apps, del presupuesto a la factura y del cobro a la contabilidad. La inteligencia artificial trabaja sobre tus datos reales en lugar de un contexto que tienes que pegar cada vez, y lo que te falte te lo desarrollamos como un módulo más, integrado con el resto.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y se prorratean al período de facturación actual.
¿Hay descuentos por pago anual?
Sí. El pago anual incluye un descuento equivalente a 2 meses gratuitos respecto al pago mensual.
¿Qué pasa cuando acaba la prueba gratuita?
Al finalizar los 30 días, puedes elegir un plan de pago o tus datos se conservarán durante 30 días adicionales por si quieres reactivar la cuenta. Nunca perderás tus datos sin aviso previo.
¿Las apps adicionales tienen coste extra?
Algunas apps avanzadas (como Email Marketing, Ticketing o Crowdfunding) tienen un coste adicional basado en el uso. Las apps básicas están incluidas en el plan. Consulta cada app para ver sus precios específicos.
Seguridad y privacidad
¿Dónde están alojados mis datos?
Todos los datos están alojados en servidores en Europa (Barcelona, Alemania, Finlandia), bajo la normativa RGPD. No utilizamos servidores en Estados Unidos ni en Reino Unido.
¿Mis datos se utilizan para entrenar modelos de IA?
Nunca. Tus datos son exclusivamente tuyos y nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni se comparten con terceros.
¿Qué medidas de seguridad tenéis?
Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, copias de seguridad diarias, autenticación de dos factores (2FA), auditoría de accesos e infraestructura monitorizada 24/7.
¿Cumplís con la normativa RGPD?
Sí. Intrabase cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
¿Puedo exportar mis datos en cualquier momento?
Sí. Puedes exportar todos tus datos (correos, archivos, contactos, facturas, etc.) en formatos estándar en cualquier momento. No hay ningún bloqueo de proveedor (vendor lock-in).
Técnico
¿Intrabase se puede integrar con Google (Gmail, Calendar, Drive)?
Sí. Intrabase ofrece sincronización bidireccional con Gmail, Google Calendar y Google Drive.
¿Tenéis API para integraciones?
Sí. Intrabase ofrece una API REST completa para integrarse con cualquier sistema externo. Disponible en los planes Pro y Business.
¿Funciona en dispositivos móviles?
Sí. Intrabase es una aplicación web responsive que funciona en cualquier navegador. Además, ofrecemos apps nativas para iOS, Android, macOS y Windows.
¿Necesito instalar algo?
No. Intrabase funciona completamente en el navegador. Opcionalmente puedes descargar las apps nativas para una experiencia optimizada.
¿Ofrecéis soporte técnico?
Sí. Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico. Los planes Pro y Business incluyen soporte prioritario con tiempo de respuesta garantizado.

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