Soporte por tickets

Opengea
4.8 Valoración
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Starter Licencia
Licencia: Starter — Incluido en todos los planes
Soporte por tickets — Capturas de pantalla 1
Soporte por tickets — Capturas de pantalla 2
Soporte por tickets — Capturas de pantalla 3

Sobre esta app

Sistema de soporte técnico con tickets, SLA, asignación automática y portal de cliente. Gestiona incidencias, consultas y peticiones desde una bandeja centralizada.


Funcionalidades

Bandeja de tickets centralizada
Asignación automática por reglas
SLA y tiempos de respuesta
Portal de cliente con autoservicio
Base de conocimiento integrada
Respuestas predefinidas
Estadísticas e informes
Integración con Correo y Chat
Bandeja de tickets centralizada
Sistema de soporte técnico con tickets, SLA, asignación automática y portal de cliente.
Asignación automática por reglas
Sistema de soporte técnico con tickets, SLA, asignación automática y portal de cliente.
SLA y tiempos de respuesta
Sistema de soporte técnico con tickets, SLA, asignación automática y portal de cliente.
Portal de cliente con autoservicio
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Base de conocimiento integrada
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Respuestas predefinidas
Sistema de soporte técnico con tickets, SLA, asignación automática y portal de cliente.
Estadísticas e informes
Sistema de soporte técnico con tickets, SLA, asignación automática y portal de cliente.
Integración con Correo y Chat
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Novedades

Versión 2.1.0 • Última actualización: Mar 2026

Mejoras de rendimiento y estabilidad. Nuevos temas de color. Integración mejorada con el resto de aplicaciones de Intrabase.


Seguridad de datos

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Datos cifrados en tránsito y en reposo
Estándares europeos
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Datos bajo tu control
Tus datos son sagrados, no los utilizamos ni cedemos a terceros.
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